目前，我院門(mén)診主要預(yù)約方式主要是以電話、微信、支付寶、現(xiàn)場(chǎng)等方式為主的預(yù)約。而在實(shí)際診療活動(dòng)中，一些患者由于病情、治療情況等所需，需要復(fù)診或連續(xù)復(fù)診。因此，診間預(yù)約成為診療工作中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

為了進(jìn)一步推動(dòng)和加快我院門(mén)診預(yù)約診療服務(wù)，更好地規(guī)范和優(yōu)化預(yù)約流程，進(jìn)一步方便群眾就醫(yī)，我院門(mén)診部持續(xù)推進(jìn)“診間預(yù)約”服務(wù)。解決廣大患者“復(fù)診預(yù)約難”和需要跑一趟到服務(wù)臺(tái)預(yù)約檢查的問(wèn)題，讓有需要的患者“零距離”預(yù)約。

“診間預(yù)約”是指門(mén)診醫(yī)生為患者診斷治療結(jié)束后，通過(guò)門(mén)診醫(yī)生的操作為患者預(yù)約該醫(yī)生自己下次就診的時(shí)間，通常情況可以預(yù)約未來(lái)一個(gè)月左右時(shí)間段內(nèi)的號(hào)；也可以為患者預(yù)約相應(yīng)的特檢時(shí)間。

診間預(yù)約流程介紹

1、進(jìn)入門(mén)診醫(yī)生工作站

患者就診時(shí)，醫(yī)生同樣需要登錄門(mén)診醫(yī)生工作站完成醫(yī)囑錄入，所以這一步不需要再花費(fèi)額外時(shí)間o(∩_∩)o

2、選擇左側(cè)菜單欄中相應(yīng)菜單

掛號(hào)預(yù)約：點(diǎn)擊菜單，為患者選擇下次復(fù)診的門(mén)診時(shí)間并直接預(yù)約；

特檢預(yù)約：點(diǎn)擊菜單，為患者選擇相應(yīng)特檢項(xiàng)目，可以進(jìn)行單個(gè)項(xiàng)目的預(yù)約，也可以多個(gè)項(xiàng)目一鍵預(yù)約。

什么是一鍵預(yù)約？

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，一鍵預(yù)約就是通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)匹配，可以根據(jù)病人情況，盡量把所有需要檢查的項(xiàng)目安排在同一天相近時(shí)段進(jìn)行，可以為病人帶來(lái)極大便利。

3、預(yù)約完成，打印預(yù)約單

根據(jù)患者需要，確定好下次復(fù)診時(shí)間或者特檢時(shí)間，即可輕松完成預(yù)約。預(yù)約成功之后，點(diǎn)擊“打印預(yù)約單”后將預(yù)約單交給患者，即可完成診間預(yù)約流程。

在預(yù)約成功后，患者會(huì)收到確認(rèn)短信，告知下次就診時(shí)間、取號(hào)方式、就診號(hào)或者特檢預(yù)約相關(guān)信息等。就診卡已綁定手機(jī)的患者，其相關(guān)費(fèi)用可以自動(dòng)扣除，方便快捷、省時(shí)省力；就診卡未綁定手機(jī)的患者，可通過(guò)掃描預(yù)約單上的二維碼進(jìn)行支付，也支持自助機(jī)、繳費(fèi)窗口繳費(fèi)。

最后我們呼吁：

醫(yī)生多花“一分鐘”

患者少跑“一趟路”

請(qǐng)您積極推廣診間預(yù)約服務(wù)

（黨辦/宣教中心 汪青青）