自我院開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育活動(dòng)以來(lái)，全體黨員干部職工結(jié)合工作實(shí)際，切實(shí)改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，提升患者滿意度，推動(dòng)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)深入、穩(wěn)步、持續(xù)開(kāi)展。

“感謝你們……讓我在迷惘之中看到了希望……謝謝你們。”

4月16日，N06產(chǎn)科收到了一張來(lái)自出院患者金女士手寫的感謝信。寥寥數(shù)語(yǔ)，卻滿含感激之情，言辭間流露出對(duì)醫(yī)護(hù)人員的肯定與褒揚(yáng)。在這萬(wàn)物復(fù)蘇的春日，沒(méi)有什么比它更讓人覺(jué)得溫暖。

無(wú)獨(dú)有偶，本月20日，已出院的張女士及其丈夫親自送來(lái)了一面錦旗，這面“白衣天使，德醫(yī)雙馨”的錦旗是感謝于張小芬護(hù)士團(tuán)隊(duì)，飽含了張女士及其丈夫滿滿誠(chéng)摯的謝意。

張女士此次是因在家中陰道少量出血，擬“孕31周+6天  先兆早產(chǎn)妊娠合并瘢痕子宮”入院。入院時(shí)張女士情緒極度緊張，一是很擔(dān)心宮內(nèi)的寶寶安危，二是來(lái)到了新的環(huán)境不適應(yīng)，焦慮的情緒包繞著她。一入院，責(zé)任護(hù)士就看出了她的不安，第一時(shí)間在她身邊進(jìn)行安慰，護(hù)士想到清新的空氣流通也許對(duì)她排解焦慮情緒有幫助，特意給她安排了窗邊的床位，在一番熱情的自我介紹與病區(qū)環(huán)境介紹后，張女士的情緒也漸漸平復(fù)了下來(lái)。住院期間，我們的責(zé)任護(hù)士每日到床邊進(jìn)行關(guān)照，讓她感受到了親人般的溫暖，在進(jìn)行了促胎肺成熟治療、預(yù)防感染等等治療之后，一切癥狀也都向好的一面發(fā)展，在一天天的悉心護(hù)理下，張女士焦慮的情緒也日漸消失，終于在幾天后出院了。

樸實(shí)的言語(yǔ)，鮮艷的錦旗與感謝信，彰顯的是醫(yī)患之間彼此的真誠(chéng)，是對(duì)醫(yī)務(wù)人員無(wú)私奉獻(xiàn)的最好回報(bào)。看著一面面收到的感謝信和錦旗，心頭涌上一股熱流，原來(lái)，平日里的多一點(diǎn)點(diǎn)的關(guān)心，對(duì)于患者來(lái)說(shuō)，是莫大的關(guān)懷。在平凡的崗位中，從點(diǎn)滴小事做起，從細(xì)節(jié)彰顯服務(wù)，用心做好每件事，平凡的工作也就有了不平凡的意義。

（作者|N06 邵瑤瑤 編輯|宣傳統(tǒng)戰(zhàn)處 汪青青）