自我院開展黨史學習教育活動以來，全體黨員干部職工結合工作實際，切實改善患者就醫(yī)體驗，提升患者滿意度，推動醫(yī)院優(yōu)質服務深入、穩(wěn)步、持續(xù)開展。

“感謝你們……讓我在迷惘之中看到了希望……謝謝你們?！?/span>

4月16日，N06產科收到了一張來自出院患者金女士手寫的感謝信。寥寥數(shù)語，卻滿含感激之情，言辭間流露出對醫(yī)護人員的肯定與褒揚。在這萬物復蘇的春日，沒有什么比它更讓人覺得溫暖。

無獨有偶，本月20日，已出院的張女士及其丈夫親自送來了一面錦旗，這面“白衣天使，德醫(yī)雙馨”的錦旗是感謝于張小芬護士團隊，飽含了張女士及其丈夫滿滿誠摯的謝意。

張女士此次是因在家中陰道少量出血，擬“孕31周+6天  先兆早產妊娠合并瘢痕子宮”入院。入院時張女士情緒極度緊張，一是很擔心宮內的寶寶安危，二是來到了新的環(huán)境不適應，焦慮的情緒包繞著她。一入院，責任護士就看出了她的不安，第一時間在她身邊進行安慰，護士想到清新的空氣流通也許對她排解焦慮情緒有幫助，特意給她安排了窗邊的床位，在一番熱情的自我介紹與病區(qū)環(huán)境介紹后，張女士的情緒也漸漸平復了下來。住院期間，我們的責任護士每日到床邊進行關照，讓她感受到了親人般的溫暖，在進行了促胎肺成熟治療、預防感染等等治療之后，一切癥狀也都向好的一面發(fā)展，在一天天的悉心護理下，張女士焦慮的情緒也日漸消失，終于在幾天后出院了。

樸實的言語，鮮艷的錦旗與感謝信，彰顯的是醫(yī)患之間彼此的真誠，是對醫(yī)務人員無私奉獻的最好回報。看著一面面收到的感謝信和錦旗，心頭涌上一股熱流，原來，平日里的多一點點的關心，對于患者來說，是莫大的關懷。在平凡的崗位中，從點滴小事做起，從細節(jié)彰顯服務，用心做好每件事，平凡的工作也就有了不平凡的意義。

（作者|N06 邵瑤瑤 編輯|宣傳統(tǒng)戰(zhàn)處 汪青青）