鮮花致敬，慰問暖心，5月22日下午，我院援滬核酸采樣隊130名隊員在順利完成為期24天的援滬核酸采樣任務后，并經(jīng)過7天休整后，回到了闊別已久的故鄉(xiāng)。“各位回家的同事，你們辛苦了！”院黨委書記褚茂平、第二臨床醫(yī)學院執(zhí)行院長林振浪、黨委副書記陳先建、副院長張維溪與他們一一握手，致以深切的問候。

據(jù)核酸采樣隊領隊張春梅副院長介紹，從4月22日到5月15日，他們累計為上海人民采集核酸92萬余人次，在他鄉(xiāng)塑造附二醫(yī)護人員的“鐵軍”風采。據(jù)悉，這批隊員將盡快回歸崗位，投入醫(yī)院疫情防控和醫(yī)療救治工作中。 

 24天，在烈日下、在暴雨中，他們的足跡遍布上海黃浦區(qū)、嘉定區(qū)、楊浦區(qū)、虹口區(qū)、閔行區(qū)、普陀區(qū)、浦東新區(qū)等。每天早晨6點30分從嘉興烏鎮(zhèn)基地出發(fā)，前往上海各個采樣點，下午四五點鐘返回駐地。從出發(fā)到返回的10小時內(nèi)，他們一直穿著紙尿褲全力投入工作。面對如此巨大的工作量、未知的工作環(huán)境、復雜的工作對象，他們也遇過難、碰過釘，但是秉持著一顆醫(yī)者初心，在每天疲憊工作之后進行復盤，探討問題、總結經(jīng)驗、持續(xù)改進，成為了本次援滬工作的制勝法寶。

24天，他們與上海市民休戚與共、配合默契，建立了深厚情誼。為了更好地開展核酸采集工作，隊員們自發(fā)地學習了幾句采核酸常用的上海方言，一句句“阿姨，儂好”“阿叔，儂好”等“溫州味”的上海話使得單調(diào)的工作也變得溫暖了起來。

有隊員在日常核酸采集工作中發(fā)現(xiàn)，因為防護服、防護面屏和N95口罩的隔絕，又極大地限制了他們與群眾之間的語言交流。醫(yī)護人員就此專題展開小組討論，并線上咨詢了心理學專家，希望運用非語言溝通技巧在工作中給社區(qū)群眾更多的溫暖和鼓勵。小組決定采取立位采集，在免除群眾落座起身動作提升采集效率的同時，他們與市民始終保持著平視平等的交往距離，用帶著笑意的眼神和充滿信心的點頭代替問候話語，給予上海市民更多親近親切之感。

24天，他們用規(guī)范的七步洗手、輕柔的采集動作及熱情的服務態(tài)度，贏得了上海各大社區(qū)居民及志愿者的一致好評。他們的朋友圈和微博中，頻頻可見對我們附二核酸突擊隊的褒獎和點贊。視頻《謝謝儂》，更是記錄了上海市民對溫醫(yī)大二院的贊賞和認可。

隊伍中的制作達人們各顯神通，利用新興的自媒體技術，制作了大量集觀賞性、科普性于一體的圖文影像資料，既科普了上海市民應如何進行正確的疫情防控、有序地進行核酸采集、標準手衛(wèi)生的方法，更是在廣大上海市民心中，樹立起醫(yī)院的口碑。

“附二‘大白’們，你們辛苦了！”當?shù)?/span>居民的一聲聲感謝，讓正要上車的采樣隊員們頻頻回頭，揮舞著手中的國旗呼喊著：“再見，疫情后我們一定會再見的！”上海市民的一封封感謝信、一句句道謝，點點滴滴，都為“浙滬一家親”寫下最鮮活生動的注腳。

據(jù)悉，援滬核酸采樣隊全員返回后，我院仍有57名援滬方艙醫(yī)療隊員戰(zhàn)斗在上?？挂哚t(yī)療救治一線。

（作者|宣傳統(tǒng)戰(zhàn)處 欒晨曦）