“感謝您提出的寶貴意見，我們會(huì)盡最大可能滿足群眾需求?！弊蛱?，溫州醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院、育英兒童醫(yī)院黨委書記褚茂平接聽12345政務(wù)服務(wù)熱線，對(duì)老百姓關(guān)注的停車難、看病難等問題真誠(chéng)回應(yīng)。
聯(lián)手整治停車難題
不管是視頻采訪片段還是接聽現(xiàn)場(chǎng)，市民不約而同提出了一個(gè)問題：溫醫(yī)大附二院鹿城院區(qū)學(xué)院路部周邊停車太難了?！斑@一帶的停車難問題存在已久，但確實(shí)因?yàn)閳?chǎng)地面積關(guān)系很難完美解決?！苯勇牞F(xiàn)場(chǎng)褚茂平直言不諱。為了方便患者停車，根據(jù)就醫(yī)場(chǎng)景專門開發(fā)了一套停車引導(dǎo)系統(tǒng)，“患者預(yù)約掛號(hào)后可收到停車引導(dǎo)的通知鏈接，打開鏈接即可方便找到就近的停車位?！?/p>
褚茂平介紹，目前醫(yī)院周邊有1200余個(gè)停車位，待年底龜湖水鄉(xiāng)近1000個(gè)停車位對(duì)外開放后，能極大緩解停車難的問題。
同時(shí)院區(qū)開設(shè)即停即走通道，患者車輛可進(jìn)院下客。轄區(qū)派出所正在嚴(yán)管招手代泊車的閑散人員，同時(shí)醫(yī)院將即停即走區(qū)域委托給街道，為患者及家屬提供正規(guī)停車服務(wù)，目前正在組織招標(biāo)。
此外，溫醫(yī)大附二院也開設(shè)了院區(qū)交通車，每個(gè)院區(qū)內(nèi)都設(shè)有固定交通車站點(diǎn)，每天8：30至18:00，有多個(gè)班次車輛往返于院區(qū)間免費(fèi)接送患者到各院區(qū)。
開設(shè)兒科夜間門診
“能不能多開設(shè)一些兒童夜間門診？”面對(duì)網(wǎng)友的期盼，褚茂平表示，目前鹿城院區(qū)門診已開設(shè)18:00-21:30時(shí)段的兒科夜間門診，并且均安排高級(jí)職稱的醫(yī)生。夜間門診號(hào)源分配到線上多個(gè)預(yù)約平臺(tái)，實(shí)行非急診患兒全預(yù)約。
為配合夜間門診，醫(yī)院在輔助檢查方面，除特殊情況外，檢驗(yàn)抽血等都可以完成，急診部分檢驗(yàn)項(xiàng)目當(dāng)晚出報(bào)告，B超、CT、DR均有開放。
已經(jīng)開設(shè)的?？埔归T診包括：普兒科、兒童內(nèi)分泌遺傳代謝科、兒童外科、耳鼻咽喉科、兒童骨科、兒童呼吸科、兒童過敏免疫科等。
住院、檢查更便捷
市民還對(duì)就診體驗(yàn)、流程提升十分關(guān)心。褚茂平介紹，從今年開始，醫(yī)院信息化建設(shè)推出特檢自動(dòng)預(yù)約功能，根據(jù)醫(yī)生開出的檢查單，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)預(yù)約排序檢查，一般是預(yù)約到最早的時(shí)間。如果自動(dòng)預(yù)約檢查的時(shí)間不合適，市民可以通過支付寶、微信等手機(jī)端選擇合適的時(shí)間來(lái)“改簽”預(yù)約時(shí)間。如果是不擅長(zhǎng)使用智能手機(jī)的老年人，醫(yī)院也有人工窗口為市民提供相關(guān)服務(wù)。
醫(yī)院打造一站式住院服務(wù)中心，為患者提供預(yù)住院、床位安排、院前抽血化驗(yàn)、心電圖檢查、術(shù)前麻醉會(huì)診、入院宣教等“一站式”服務(wù)，推行“全院一張床”模式，對(duì)床位進(jìn)行統(tǒng)籌安排、統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源最優(yōu)化利用。
溫醫(yī)大附二院全力打造了“五大中心”急危重癥救治體系，目前該院胸痛中心、卒中中心、創(chuàng)傷中心、危重孕產(chǎn)婦救治中心、危重兒童和新生兒救治中心“五大急危重癥救治中心”多院區(qū)急危重癥救治體系建設(shè)已現(xiàn)雛形。
來(lái) 源：《溫州日?qǐng)?bào)》2023.07.18 03版
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