附二醫(yī)全省首開“支付寶服務(wù)窗”

在家動動手指，把支付寶賬號和就診卡信息綁定后，看完病就能用支付寶直接“買單”了。昨日，溫州醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院開通了“支付寶服務(wù)窗”，患者通過支付寶APP進(jìn)入附二醫(yī)服務(wù)窗后，就可以在手機(jī)上完成繳費(fèi)、查詢化驗(yàn)報(bào)告等一系列操作。

看病后直接支付寶扣款 一家人可共用一個賬戶

看病后直接支付寶扣款，這在全省還是首創(chuàng)。

據(jù)附二醫(yī)信息技術(shù)中心主任陳朝暉介紹，第一次就診的患者，需要憑身份證在掛號窗口辦理一張就診卡，然后登錄手機(jī)支付寶APP，添加“溫州醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院服務(wù)窗”，在個人中心里授權(quán)就診卡和支付寶賬號綁定。今后，去附二醫(yī)看完病，醫(yī)生通過系統(tǒng)開藥后，后臺就會自動結(jié)算扣款，醫(yī)保部分直接由患者醫(yī)保賬戶扣款，自費(fèi)部分則由綁定的支付寶賬戶扣款。患者只用去藥房取藥即可。

陳朝暉表示，和支付寶合作，目的是為了改善就醫(yī)流程，縮短患者就醫(yī)時間。根據(jù)傳統(tǒng)的看病方式，患者到醫(yī)院后繳費(fèi)需要掛號、檢查、取藥，至少排隊(duì)三次。目前附二醫(yī)的日均門診量約1萬人次，也就是說，每天會產(chǎn)生至少3萬次排隊(duì)繳費(fèi)。如果其中一半人選擇支付寶實(shí)時結(jié)算，那么就能減少1.5萬次排隊(duì)。下一步，附二醫(yī)計(jì)劃在實(shí)行診療卡預(yù)存、綁定銀行卡、綁定支付寶賬戶等多種結(jié)算方式的基礎(chǔ)上，逐步減少醫(yī)院的人工收費(fèi)窗口。

另外，綁定支付寶實(shí)時結(jié)算，系統(tǒng)允許一個支付寶綁定多張就診卡。也就是說，一家人的就診卡都可以綁定在一個支付寶賬戶上。陳朝暉解釋，比如媽媽去上班了，爺爺奶奶帶著孫子來兒童醫(yī)院看病，看完后就可以直接用媽媽的支付寶扣款。這樣一來，爺爺奶奶就不用一次次去排隊(duì)繳費(fèi)了。

就診卡無密支付丟了咋辦？ 不支持提現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)可控

記者了解到，在患者的支付寶里，包括賬戶余額、余額寶、儲蓄卡及信用卡等在內(nèi)的4種方式都可以付款，那么患者能否選擇支付方式呢？陳朝暉說，患者可以在就診前登錄支付寶選擇好默認(rèn)的支付方式，比如信用卡，就診結(jié)束后，后臺扣款時就會默認(rèn)用信用卡結(jié)算。如果沒有提前設(shè)定好，支付寶就會根據(jù)用戶以往的支付習(xí)慣進(jìn)行扣費(fèi)。

陳朝暉說，支付寶實(shí)時結(jié)算，采用的是無密支付，醫(yī)院信息系統(tǒng)會自動結(jié)算扣款。有患者提出疑問：支付寶里綁定了多張儲蓄卡、信用卡，余額寶、賬戶余額里也有不少資金，萬一就診卡丟了，會不會支付寶里的錢也都沒了？

對此，附二醫(yī)表示，已做過風(fēng)險(xiǎn)評估，推出無密支付是在風(fēng)險(xiǎn)與便捷中找到的“平衡點(diǎn)”。陳朝暉告訴記者，有的病人病情危急、也有的老年病人來醫(yī)院時已經(jīng)神志不清，在這些緊急情況下，不可能讓患者一次次輸密碼付款。而推出無密支付，假設(shè)患者就診卡被偷，小偷拿著這張卡來看病，首先醫(yī)院并不支持提現(xiàn)功能，小偷只能選擇開藥或者做檢查。當(dāng)支付寶扣費(fèi)后，還會實(shí)時發(fā)送短信到就診卡所有者的手機(jī)上，因此，無密支付風(fēng)險(xiǎn)是可控的。

醫(yī)院信息技術(shù)中心工作人員表示，如果患者發(fā)現(xiàn)丟了就診卡，可以立即登錄手機(jī)支付寶進(jìn)行解綁。然后再到醫(yī)院窗口補(bǔ)辦新的就診卡，這樣一來，丟失的就診卡也就作廢了。

芝麻信用為住院患者擔(dān)保 有望于今年6月底前開通

目前，支付寶實(shí)時結(jié)算僅應(yīng)用于門診看病。下一階段，附二醫(yī)聯(lián)合支付寶將推出預(yù)約掛號和芝麻信用擔(dān)保住院。屆時，患者在家用支付寶預(yù)約后，就會直接掛號扣款，患者根據(jù)預(yù)約的時間到相應(yīng)診室看病，診療結(jié)束后，直接去藥房取藥，免去了所有窗口繳費(fèi)的環(huán)節(jié)。

據(jù)悉，患者就診后如需打印發(fā)票，只需拿就診卡前往收費(fèi)窗口即可打印。

另外，支付寶推出的“花唄”和“芝麻信用”，今后都有可能應(yīng)用到診療結(jié)算上來。陳朝暉說，支付寶針對每名用戶推出不同額度的“花唄”和“芝麻信用”，相當(dāng)于支付寶推出的信用卡。當(dāng)患者住院后，支付寶就會根據(jù)患者的“芝麻信用”積分，換算成5000元甚至更高額度的現(xiàn)金，打入醫(yī)院賬戶?；颊咧挥迷谝?guī)定的還款期內(nèi)按時還款即可。“花唄”的信用額度，還可以用于門診支付。據(jù)悉，以上信用擔(dān)保功能目前還在研發(fā)中，有望于今年6月底前上線。

本文摘自：溫州日報(bào) 2015/3/18  第2版

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