浙江之聲《大醫(yī)生來(lái)了》節(jié)目金秋策劃—— 第三季《院長(zhǎng)駕到》全省各地市三甲醫(yī)院院長(zhǎng)融媒體訪談。繼續(xù)邀請(qǐng)來(lái)自杭州、溫州、寧波、臺(tái)州、麗水及湖州等全省各地市三甲醫(yī)院院長(zhǎng)做客直播間，多維度展現(xiàn)浙江院長(zhǎng)大醫(yī)風(fēng)采！同時(shí)，分享并推介浙江各地醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新，醫(yī)療服務(wù)優(yōu)化的新舉措、新面貌、新成就。

《大醫(yī)生來(lái)了》節(jié)目邀請(qǐng)到了溫州醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院、育英兒童醫(yī)院院長(zhǎng) 沈賢

大醫(yī)生來(lái)了

沈賢，外科學(xué)博士，教授，主任醫(yī)師，博士生導(dǎo)師，溫州醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院、育英兒童醫(yī)院院長(zhǎng)。浙江省萬(wàn)人科技領(lǐng)軍人才，浙江省衛(wèi)生高層次創(chuàng)新人才，溫州市杰出人才。

01 從一名外科醫(yī)生到一家三甲醫(yī)院的管理者，這兩種角色的切換，對(duì)您來(lái)講意味著什么？

從來(lái)也沒(méi)有想到過(guò)，我會(huì)從一名醫(yī)生成長(zhǎng)為一家省屬三級(jí)甲等醫(yī)院的管理者。這兩個(gè)崗位的轉(zhuǎn)變，不變的是同樣的如履薄冰。

我大學(xué)本科畢業(yè)于溫州醫(yī)科大學(xué)。2006年，在博士畢業(yè)之際，我多次接到溫醫(yī)大時(shí)任領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)我回溫從醫(yī)的電話。這一通通的電話，讓我深刻感受到家鄉(xiāng)對(duì)學(xué)醫(yī)人才的迫切渴望，于是我放棄了留在一線城市的機(jī)會(huì)和待遇，回到家鄉(xiāng)從醫(yī)。

在我的學(xué)醫(yī)、行醫(yī)生涯中，溫州人吃苦耐勞、勤奮務(wù)實(shí)的精神一直感染著我，不斷學(xué)習(xí)、提升自我，選擇對(duì)患者最有利的醫(yī)療方式，讓患者以更小的代價(jià)重獲健康，力求為患者提供最優(yōu)質(zhì)全面的醫(yī)療服務(wù)。

作為院長(zhǎng)，我必須為這所年輕的醫(yī)院負(fù)責(zé)，我院目前正值多院區(qū)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻，致力于以?？铺厣l(fā)展思路，打造“大?？菩【C合”的全新布局。10月下旬，我院總部龍灣院區(qū)即將開(kāi)診。如何帶領(lǐng)全院職工為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)、如何贏得百姓對(duì)多院區(qū)?？苹l(fā)展的認(rèn)可，是我們?nèi)侯I(lǐng)導(dǎo)班子身上的重任。

02 在您心目中“好院長(zhǎng)”應(yīng)該是一個(gè)怎樣的形象？

我認(rèn)為，一位好院長(zhǎng)應(yīng)該致力于將醫(yī)院打造成為一所有溫度的醫(yī)院，對(duì)內(nèi)凝聚職工的人心，對(duì)外致力于打造醫(yī)院良好的口碑。

他應(yīng)該從臨床中來(lái)，熟悉醫(yī)院的診療流程。目標(biāo)必須明確，以持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全為核心，以優(yōu)質(zhì)、安全、高效、便捷為目標(biāo)，樹(shù)立全員質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量管理。

他必須具備良好的知識(shí)結(jié)構(gòu)，既要有通才型的知識(shí)結(jié)構(gòu)，又要具有專才型的知識(shí)。不僅要對(duì)醫(yī)學(xué)精，業(yè)務(wù)精，還要博學(xué)多才，最重要是還應(yīng)掌握以軟科學(xué)為主的知識(shí)，如管理科學(xué)、心理科學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、社會(huì)科學(xué)等等。

他必須從抓重點(diǎn)學(xué)科入手。要采取強(qiáng)有力的措施，促進(jìn)本院重點(diǎn)專業(yè)學(xué)科發(fā)展，使其在國(guó)際或國(guó)內(nèi)處于同類醫(yī)院或本地區(qū)內(nèi)具有比較突出的學(xué)術(shù)地位和專業(yè)技術(shù)領(lǐng)先水平。同時(shí)要花大力氣開(kāi)展學(xué)科帶頭人的建設(shè)，其次要注意選拔和培養(yǎng)新的學(xué)科帶頭人，使之后繼有人。再次抓好全院人才隊(duì)伍建設(shè)，使其形成梯隊(duì)。

他應(yīng)當(dāng)正確捕捉信息，經(jīng)過(guò)充分研究和論證，形成醫(yī)院發(fā)展的戰(zhàn)略構(gòu)想，設(shè)計(jì)出醫(yī)院未來(lái)的藍(lán)圖。從全局出發(fā)，照顧局部，抓緊、抓好對(duì)全局有重大影響，甚至起決定作用的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)。

他必須具備真誠(chéng)的情感，持心公正、善于從職工的角度去思考問(wèn)題，具備強(qiáng)大的人格魅力，將全院職工擰成一股繩、力往一塊使。

在新冠肺炎疫情防控關(guān)鍵時(shí)期，“溫州速度讓全國(guó)驚嘆”！原本今年夏天才投入運(yùn)營(yíng)的溫醫(yī)大二院甌江口院區(qū)，卻在短短7天內(nèi)完成運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)備。

03 當(dāng)時(shí)您是如何帶領(lǐng)同事們迎難而上，最后贏得勝利的？

1月28日，溫州市委市政府決定將剛竣工的甌江口醫(yī)院臨時(shí)改建。接到任務(wù)后，醫(yī)院連夜成立由醫(yī)院黨委書(shū)記褚茂平和我為組長(zhǎng)的專班組，在臨時(shí)指揮部墻上掛起軍令狀和倒計(jì)時(shí)。排出改建方案后，馬上成立行政組、醫(yī)療組、后勤組和物資保障組四個(gè)小組，劃分任務(wù)清單，全面投入到院區(qū)啟用工作中。

“早一天投用，溫州市民的健康就多一份保障?！?/span>疫情加春節(jié)，我院領(lǐng)導(dǎo)班子料想得到了各種困難，但是守護(hù)市民健康的使命和決心讓我們義無(wú)反顧。我當(dāng)時(shí)吃住都在甌江口院區(qū)，一方面部署醫(yī)院從總部抽調(diào)后勤人員、裝修工人、維修調(diào)試人員等，另一方面組織了一支由醫(yī)生、護(hù)士組成的特殊應(yīng)急小分隊(duì)來(lái)到施工現(xiàn)場(chǎng)，打掃衛(wèi)生、搬運(yùn)貨物，晝夜趕工。

我們發(fā)布了志愿者召集令，一天時(shí)間就收到500多人申請(qǐng)前往抗疫一線。最終，在全體醫(yī)護(hù)人員的努力下，僅用7天時(shí)間就把這個(gè)尚未投入使用的、以骨科為主的綜合性院區(qū)成功改造成傳染病?？漆t(yī)院，并建立了一套完整的治療體系，完成人員、物資、設(shè)備三到位。

2月6日，甌江口院區(qū)迎來(lái)了第一位新冠肺炎患者。截止3月10日院區(qū)清零，我院投入39名醫(yī)生、105名護(hù)士、數(shù)百名醫(yī)技行政后勤部門(mén)人員，共治愈69名新冠肺炎確診患者甌江口院區(qū)共收治患者72名。這座7天內(nèi)完成改造，共運(yùn)行34天的“臨時(shí)戰(zhàn)場(chǎng)”在眾人拾柴的助力下，順利完成使命。

哪有什么歲月靜好，只是有人替我們負(fù)重前行。面對(duì)疫情，千千萬(wàn)萬(wàn)像沈賢院長(zhǎng)一樣的最美“逆行者”，沖鋒在前，守護(hù)這一方的安寧。

04 有過(guò)這樣一段經(jīng)歷，您最大的感受是什么？

首先，要感謝溫州市委市政府、有關(guān)部門(mén)的大力支持，在疫情加春節(jié)的特殊情況下，他們特事特辦，安全高效履職運(yùn)轉(zhuǎn)，服務(wù)保障甌江口院區(qū)順利投用。

1月31日，溫州市衛(wèi)健委被授權(quán)開(kāi)展我院甌江口院區(qū)啟用前的相關(guān)許可工作。通過(guò)“非接觸式”線上辦理；確需到現(xiàn)場(chǎng)的上門(mén)辦理；專人對(duì)接負(fù)責(zé)等方式，大大加快了相關(guān)許可的審批。比如溫州市事業(yè)單位登記管理局就特事特辦，將甌江口院區(qū)的事業(yè)單位法人證書(shū)送證上門(mén)。

其次，還要感謝全院職工在關(guān)鍵時(shí)刻的挺身而出，他們是子女、是配偶，也是父母，在疫情尚未明朗的情況下，他們不負(fù)白衣，挺身而出沖向抗擊疫情的第一線，與病毒決戰(zhàn)、與死神抗?fàn)?。這讓我尤為感動(dòng)。

此外，還要感謝來(lái)自社會(huì)各界的幫助。王振滔慈善基金會(huì)第一時(shí)間向甌江口院區(qū)捐贈(zèng)1000萬(wàn)元，溫州王朝大酒店、溫州金勺子餐飲集團(tuán)安排了工作人員，帶上食材和清潔用品，為醫(yī)務(wù)人員做一頓暖心的飯，一起參與清潔打掃等等。這些大愛(ài)，都是創(chuàng)造奇跡的源動(dòng)力。

05 您更喜歡同行或患者們?nèi)绾卧u(píng)價(jià)溫州醫(yī)科大學(xué)附屬二醫(yī)院？

從1976年開(kāi)始，我院從一個(gè)小小的門(mén)診部起步，44年來(lái)，醫(yī)院獲得了飛速的發(fā)展，也獲得了同行和百姓的認(rèn)可。

我院龍灣院區(qū)投用后，將為醫(yī)學(xué)高地打造更上一層樓，多院區(qū)輻射浙南閩北贛東的格局顯現(xiàn)。同時(shí)，以骨科、兒科、麻醉、婦產(chǎn)、消化、康復(fù)、腫瘤、老年八大標(biāo)志性醫(yī)學(xué)中心建設(shè)為引擎，護(hù)航溫州百姓健康，為溫州醫(yī)療康養(yǎng)中心城市建設(shè)提供重要支撐。

我們希望呈現(xiàn)在同行和百姓面前的是一所充分發(fā)揮人文融合醫(yī)學(xué)的文化理念，堅(jiān)守公立醫(yī)院的精誠(chéng)擔(dān)當(dāng)，用精益求精的醫(yī)療技術(shù)和精勤仁愛(ài)的人文情懷全心守護(hù)生命溫度的醫(yī)院。一所堅(jiān)持不懈初心，守正創(chuàng)新，深耕技術(shù)發(fā)展、醫(yī)療質(zhì)量、科研創(chuàng)新以及志愿文化等諸多工作，向著百年名院目標(biāo)進(jìn)發(fā)的省屬三級(jí)甲等醫(yī)院。

06 在大家眼中，溫醫(yī)大二院是一家專業(yè)特色非常鮮明的綜合性三甲醫(yī)院。哪些學(xué)科是醫(yī)院響當(dāng)當(dāng)?shù)慕鹱终信疲?/strong>

07 如今，浙江省內(nèi)多家公立醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)模式和患者“最多跑一次”等方面投入了很多的精力。我們醫(yī)院跑出哪些新高度？

我院鹿城院區(qū)地處溫州市老城區(qū)，面積狹小、可容納的日門(mén)診量擴(kuò)容有限，所以我院一直致力于患者“最多跑一次”的探索。

2019年10月，我院實(shí)名認(rèn)證系統(tǒng)上線，免去患者現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)的困擾。截止目前，已線上實(shí)名認(rèn)證近8萬(wàn)人次；我院開(kāi)發(fā)的小依導(dǎo)診系統(tǒng)，進(jìn)一步解決患者預(yù)約?？撇粚?duì)癥的問(wèn)題，讓就診更具有導(dǎo)向性，可直接進(jìn)行線上預(yù)約。

我院還推出了“全放號(hào)、全預(yù)約”，做到100%放號(hào)，供患者預(yù)約，減少現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)掛號(hào)。結(jié)合信息手段，制作醫(yī)生電子名片，患者可根據(jù)名片上的二維碼，直接省略查找醫(yī)生的步驟，預(yù)約該醫(yī)生門(mén)診。

集就診與檢查融合一體的就診檢查一站式、建立集門(mén)診服務(wù)、醫(yī)保備案延伸服務(wù)、財(cái)務(wù)服務(wù)于一體的“一窗式受理、一站式服務(wù)、一章式管理”的服務(wù)模式也在全面使用中。

另外，云門(mén)診、刷臉就醫(yī)、門(mén)診清單、診間結(jié)算、診間預(yù)約等一批新技術(shù)新手段也在廣泛使用中，在實(shí)現(xiàn)“患者少跑數(shù)據(jù)跑”的醫(yī)療服務(wù)新變革中做出了有益嘗試。

08 醫(yī)院在提升患者就醫(yī)感受和人性化服務(wù)方面都嘗試了哪些新的探索？

一直以來(lái)，看病難是難題，如何破題？我院一直在探索一條新路，所有流程的優(yōu)化和改進(jìn)都是遵循“以病人為中心、以疾病為鏈條”為原則。

例如，我院計(jì)劃設(shè)置的胃腸腫瘤疾病中心，為了方便病人，我院會(huì)安排消化內(nèi)科醫(yī)生、胃腸外科醫(yī)生、化療科醫(yī)生、中醫(yī)科醫(yī)生、營(yíng)養(yǎng)科醫(yī)生，甚至還安排心理科醫(yī)生，多學(xué)科團(tuán)隊(duì)共同圍繞一個(gè)病人，圍繞著這樣一個(gè)疾病進(jìn)行服務(wù)和治療，真正實(shí)現(xiàn)多學(xué)科的診療目的，以獲得最好的治療效果和愈后效果，提高病人的就醫(yī)滿意度以及對(duì)醫(yī)療質(zhì)量的認(rèn)可。

類似這樣的中心將成為附二院未來(lái)發(fā)展的努力方向，在未來(lái)的科室設(shè)置中將重點(diǎn)凸顯，打破學(xué)科間的壁壘，形成覆蓋自“胚胎到生命末期”的全生命周期醫(yī)學(xué)健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

09 未來(lái)您更希望溫醫(yī)大二院朝著怎樣的方向進(jìn)一步發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)百花齊放的格局？

經(jīng)過(guò)多年持續(xù)發(fā)展，我院已經(jīng)形成龍灣院區(qū)、甌江口院區(qū)、鹿城院區(qū)（由學(xué)院院區(qū)和南浦院區(qū)組成）、臺(tái)州婦女兒童醫(yī)院（負(fù)責(zé)管理與運(yùn)營(yíng)）、康復(fù)院區(qū)（與溫州市殘聯(lián)合作）等覆蓋面廣闊的多院區(qū)格局。

多院區(qū)的定位就是以?？铺厣l(fā)展思路，打造“大?？菩【C合”的全新布局。每個(gè)院區(qū)都有自己的特色，同時(shí)每個(gè)院區(qū)都承擔(dān)了該區(qū)域的醫(yī)療保障任務(wù)。預(yù)計(jì)今年十月底開(kāi)放的龍灣院區(qū)將作為附二院的總部所在，醫(yī)院以成人內(nèi)、外科大?？茷橹鳎骖檵D科、生殖中心和兒童專科。腫瘤和心腦血管目前是死亡率較高的兩大重大疾病，也是我們重點(diǎn)關(guān)注發(fā)展的學(xué)科方向，同時(shí)也將成為龍灣院區(qū)的發(fā)展重心。一直以來(lái)，溫州城市東向缺三甲醫(yī)院，甌江口院區(qū)的開(kāi)設(shè)就彌補(bǔ)了這個(gè)短板，它完整了甌江口新區(qū)的醫(yī)療布局，甌江口院區(qū)以骨科和康復(fù)科為主，包括疼痛以及骨科相關(guān)的急救科室。市民最熟悉的我院學(xué)院路院區(qū)、南浦院區(qū)將統(tǒng)稱為鹿城院區(qū)，學(xué)院路院區(qū)以兒科為主，兼顧老年病人的老年性疾病和一些急救，南浦院區(qū)側(cè)重婦產(chǎn)科。

這樣的?？苹l(fā)展模式，是契合現(xiàn)代醫(yī)院發(fā)展的主流的，我們有信心也有能力，將醫(yī)院建設(shè)成為特色鮮明的國(guó)內(nèi)一流研究型大學(xué)醫(yī)院和國(guó)家級(jí)區(qū)域醫(yī)療中心。

今天的節(jié)目還邀請(qǐng)了溫州醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院、育英兒童醫(yī)院 蔡曉紅、高偉陽(yáng)

蔡曉紅，溫州醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院、育英兒童醫(yī)院兒科學(xué)（系）主任、教授、主任醫(yī)師、博士生導(dǎo)師

高偉陽(yáng)，溫州醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院、育英兒童醫(yī)院骨科學(xué)（系）主任 、教授、主任醫(yī)師、博士生導(dǎo)師。

來(lái)源：新浪網(wǎng)

原文鏈接：https://k.sina.com.cn/article_1718259005_v666a8d3d01900srj7.html?subch=onews