為全面貫徹藥事管理法律法規(guī)，有效落實合理用藥方針政策，不斷提高藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量，切實保障患者用藥安全，我院藥劑科積極探索長效管理機制，努力提升藥事管理水平，大力推行品質(zhì)管理圈活動。 品質(zhì)管理圈（簡稱“品管圈”，QCC）活動倡導(dǎo)以一線部門為中心，組成質(zhì)量改善圈，共同學(xué)習(xí)和運用品質(zhì)管理方法，討論、發(fā)現(xiàn)、解決工作中存在的問題，最終形成自動自發(fā)、自下而上、卓有成效的質(zhì)量持續(xù)改善機制。品管圈活動體現(xiàn)了“以人為本”的管理意識，對倡導(dǎo)醫(yī)院品質(zhì)化管理，營造員工團隊合作及學(xué)習(xí)成長的良好環(huán)境，充分發(fā)揮醫(yī)護人員的潛能，全面提升醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量具有積極地促進作用。 藥劑科抓住這一管理新方法，自2009年7月起，在科內(nèi)各部門推動品管圈活動，并實施了一系列有效舉措：如舉辦品管圈研討會、組織品管圈培訓(xùn)等。通過大家的努力實踐，目前已在門診西藥房、靜脈配制中心及臨床藥學(xué)室組織成立了“一圈圈”、“點石圈”、“蝶影圈”3個品管圈，并將“降低門診藥房發(fā)藥差錯率”、“降低PIVAS藥物配制過程中的差錯件數(shù)”及“提高血藥濃度監(jiān)測的準確性”作為第一期的品管圈主題。 2009年8月26日在溫州奧林匹克大酒店舉行了“溫州、麗水地區(qū)品管圈（QCC）交流會”，會上，溫州和麗水6家醫(yī)院的8位品管圈圈長介紹了開展品管圈活動的情況，來自臺灣中正大學(xué)的蕭世榮教授講解了品管圈活動的方法，分析了可能遇到的問題以及應(yīng)對和處理的辦法，并對各個品管圈進行了點評。蕭世榮教授對我院藥劑科的品管圈活動給與了充分的肯定，認為目前開展的活動取得了非常好的成績，并鼓勵我們再接再厲，通過品管圈活動，積極提高醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)品質(zhì)，持續(xù)改善醫(yī)療質(zhì)量。