流感警報！自去年12月初起至今的近四周時間里，全市范圍的兒童流感肆虐一直“高燒不退”。從醫(yī)二十年的兒童急診科主任何時軍說：從來沒有見過如此大規(guī)模的流感蔓延，也首次遇到持續(xù)這么長時間的流感疫情。據(jù)悉，僅1月2日和3日，鹿城區(qū)有14所學校17個班級因流感而停課。空前的流感來襲給溫州醫(yī)科大學育英兒童醫(yī)院門急診增加了巨大的壓力。據(jù)統(tǒng)計，近期兒童醫(yī)院日均接診量較去年同期提高了三分之一，有數(shù)天逼近5000人次大關，再創(chuàng)同期歷史新高。

      在兒童急診科，見到何時軍主任時已經是14點45分，從8點開始忙碌到現(xiàn)在，他一共接診了50多位患兒，其中有10余位流感患兒。他告訴筆者，近期兒童急診科平均每日接診量為1200人次，近幾日更是高達1400-1500例次，與11月同期相比增長了80%左右，為近幾月來的就診最高峰。兒童急診科17名急診醫(yī)生連軸轉，對人力資源的使用已經達到極限。“特別是上中班的6名醫(yī)生，最多時一個人一個班次要給100多名患兒看診。為了給更多的孩子看病，每個人都會多工作半小時，他們真的非常辛苦。”何主任說，經過近幾周日復一日地高強度工作，除了有一位醫(yī)生出現(xiàn)了流感和拉血便的現(xiàn)象才不得不請假退下“火線”外，其他醫(yī)生盡管疲憊不堪，卻仍堅守崗位，門診部和兒科相關科室對急診科都予以最大支持，現(xiàn)在每個中班都有4位特需醫(yī)生支援急診科，組成一支10人的診療隊伍，盡全力“消化”病人。

     “由于孩子高燒，部分家長心如急焚，兒童急診分診護士成了‘出氣筒’，她們的壓力也非常大。”兒童急診科張小鷗副護士長說。盡管增派了人手，但是這些護士身兼量體溫、分診、做霧化、分發(fā)退燒藥等數(shù)職，忙得不可開交。一位在家保胎的護士陳燕萍得知科室的困境，主動提出上班；另一位生病急需手術的護士，硬是拖了一個月后，前天才做了手術；有些生病的護士也只能在工作空隙吞下幾顆藥丸，繼續(xù)堅持工作。

    門診的壓力也同樣不容小覷。門診部主任李建宏介紹，面對氣焰囂張的流感疫情，所有的兒科門診醫(yī)生都主動加號，人均加號3人次，平均每班看診達到45.6人次。近兩周以來，有陸文文、劉琦、劉慧君、陳潔、張姿英、何時軍、吳偉深、黃愛芬、林忠東、金立華等十名醫(yī)師加號延時看診40人次以上，其中陸文文副主任醫(yī)師一共加號103人次，為全院之首。她的頸椎不太好，這么大的工作壓力可想而知。而她只是淡然一笑：“沒什么，這是我力所能及的事情，既能為患兒解除病痛，又能為醫(yī)院減輕壓力，一舉兩得?！贬t(yī)務人員也是一群普通人，家中也有讓他們牽腸掛肚的子女。在疫情面前，他們急病人之所急，急醫(yī)院之所急，有時只能疏忽了自己的孩子。兒童神經科的李偉醫(yī)師，在流感爆發(fā)期間每周上班6天，每個周日均參加業(yè)余門診，一個月累計看診2200人次。當10歲的女兒感染流感時，恰逢班級停課。由于他和愛人均是醫(yī)院的雙職工，工作特別繁忙，他只能匆匆囑咐女兒按時吃藥，連續(xù)幾天讓發(fā)燒的女兒獨自在家，自己來到醫(yī)院為別人的孩子而忙碌。懂事的女兒按照父親的吩咐，按時吃退燒藥，自己做物理降溫。有一天妻子和孩子均在發(fā)燒，他本人牙疼，連說話都不方便，依舊接診了40多個患兒才回家照顧家人。近兩周內還有44名醫(yī)生放棄休息參加了兒童業(yè)余門診，解決了2803人次的就診問題。

在兒童輸液室里，筆者看到了人滿為患的場面：輸液窗口前一直排著長隊，連走廊和過道都坐著許多輸液的患兒，患兒們的哭聲一浪高過一浪。周燕護士長告訴我們，近期的輸液量達到1800-2000人次，較流感來襲前增長了1倍。每周都有3-4名成人科室的護士駐守兒童輸液室?guī)兔?，在輸液高峰期，護理部還會抽調兒童科室的護士前來增援。護士們加班加點，有些已經數(shù)周都沒有休息日，全力應對暴增的輸液需求。在采訪過程中筆者還了解到，有幾位不愿透露姓名的產后護士，將嗷嗷待哺的孩子交給家人，來到醫(yī)院支援抗擊流感的工作。

為避免患者交叉感染，門診部還臨時啟用了急待裝修的5幢2樓作為流感患者的接待區(qū)，檢驗科在該區(qū)域專門設置了采血點，后勤事務科指定專人每15分鐘運送一次，避免患者排隊造成新一輪的流感。保衛(wèi)處積極配合，增派人員對候診區(qū)進行了維護管理，保證就診秩序的正常與安全。財務處克服人員不足，增加夜間急診收費窗口，減少患兒和家屬的排隊時間。

接診量的增加，各種待檢單和處方單如雪花般地飄向兒童檢驗處和兒童西藥房，這兩個科室也是火力全開。據(jù)檢驗科兒童門急診組陳新宇主任和藥學部主任助理林光勇介紹，近期所有的窗口全部開啟，管理人員赴一線工作，從科室其他專業(yè)組借調人員支援，加強夜間急診力量，采用延遲下班、彈性上班制度等方法應對流感疫情。沒有人在乎自己的得失，所想的都是為患兒提供更便捷和及時的服務。

      醫(yī)護人員不是神，他們有普通人該有的七情六欲。但是疫情來到的時候，我們的醫(yī)護人員又放棄了小家來到了醫(yī)院這個大家，又忽視了身體的疲累堅守著自己的職責……醫(yī)護人員無需歌頌，他們原來就如此高尚。他們所需要的其實就是那么簡單，那就是：一份溫暖的支持，一份切實的尊重！（黨辦 欒晨曦）