一襲飄然白衣,一頂別致的燕帽,一顆純潔的心靈，這就是人們贊譽的“白衣天使”。他們在平凡的崗位中譜寫了“團結(jié)、奉獻(xiàn)、敬業(yè)、創(chuàng)新”的新篇章，一如浙江省皮防所上柏住院部醫(yī)療團隊所展現(xiàn)的無私奉獻(xiàn)的醫(yī)者典范，新時期醫(yī)務(wù)工作者正是由這樣的先進(jìn)醫(yī)療團隊、一位位普普通通醫(yī)護(hù)人員構(gòu)筑而成。值此“5·12”國際護(hù)士節(jié)之際，向所有默默奉獻(xiàn)的護(hù)士們表達(dá)一份由衷的敬意，此次推出的幾位市級優(yōu)秀護(hù)士是他們其中的一員，希望通過他們的先進(jìn)事跡，傳遞正能量，為我院工作添磚加瓦，盡心盡力。

——編者按

用心做好每一事，認(rèn)真對待每一天——記市級優(yōu)秀護(hù)士周成

她，工作在平凡的護(hù)理崗位上，日復(fù)一日，年復(fù)一年，她常常這樣描述護(hù)士這個崗位：“我感謝我的職業(yè)，她讓我如何真誠地對待每一位患兒?！本瓦@樣她帶著一顆感恩的心，工作在兒科臨床第一線，堅持了二十五載有余，她就是兒童腎內(nèi)科護(hù)士長——周成。

對這份工作，她有著自己的理解：患兒病情急，變化快，家長要求高，因此，在兒科工作，僅有一顆愛心是不夠的，更需要具備扎實的?？谱o(hù)理技能和理論基礎(chǔ)，及時有效地解決各種護(hù)理問題，才能真正給患兒帶來方便；另外，作為兒科護(hù)理管理者，更要懂得情感管理，讓護(hù)士安心工作，她是這樣說，也是這樣做的。

自參加工作以來，她始終嚴(yán)格要求自己，工作嚴(yán)謹(jǐn)，注重細(xì)節(jié)，講究工作方法和實效，她深知兒科服務(wù)對象特殊，技術(shù)要求高，一些家長往往言語偏激，提出一些臨床上難以滿足的要求，護(hù)士工作壓力大，作為護(hù)士長她注重“情感管理”，在嚴(yán)格執(zhí)行制度基礎(chǔ)上融入情感因素，根據(jù)科室實際制定合理制度，使制度深入人心，體現(xiàn)科室管理文化，營造科室氛圍，緩解護(hù)士心理壓力，讓護(hù)士安心工作。“群眾原則”是她進(jìn)行科室管理的有效方法，她常說：“臨床護(hù)理工作中，護(hù)士是具體的執(zhí)行者，必須發(fā)動全科護(hù)士，集眾人之智，改進(jìn)科室各項工作，給科室工作帶來方便，使工作得力”?！皠?chuàng)新管理”是她一直所主張的，對于科室工作中的一些新問題，她總會有新的圓滿的解決方法，特別是作為醫(yī)院電子醫(yī)囑試點科室，從醫(yī)囑引入、接收、打印卡片直至完成執(zhí)行等連貫過程進(jìn)行了設(shè)想，期間，經(jīng)全科護(hù)士運用思索后，提出了一些建設(shè)性建議，如護(hù)理分組、醫(yī)囑執(zhí)行時間限制提示、醫(yī)囑的備注功能、單病人的化驗采樣、醫(yī)囑的不接收功能等，得到肯定。從最初存在的諸多問題，協(xié)助護(hù)理部和信息科，逐一解決，終于使電子醫(yī)囑在全院推廣運行。

平時，她不僅自己鉆研業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)新知識、新理論，做到能更好地指導(dǎo)臨床工作，而且特別注重給年輕護(hù)士傳授工作經(jīng)驗及方法，對科室護(hù)理中的疑難問題，能很好地把關(guān)、指導(dǎo)。在臨床工作中積累經(jīng)驗，撰寫論文，先后在中華等護(hù)理雜志發(fā)表論文10余篇，完成市科技局及院內(nèi)課題共3項，舉辦市護(hù)理學(xué)會繼教項目2項，曾被評為院級先進(jìn)科研工作者，并多次被評為院級先進(jìn)黨員。

她深深體會到，一個科室要進(jìn)步，不僅要在質(zhì)量上下功夫，更重要是服務(wù)理念的不斷提升。因此，她也很注重親情及人文服務(wù)，提出以“整理好心情，準(zhǔn)備好微笑”作為科室護(hù)理服務(wù)新理念，提倡微笑服務(wù)，她常說：“生活就是一面鏡子，你對他笑，他就會對你笑”。同時，開展了“溫馨護(hù)理站”、“舒適護(hù)理”、“快樂護(hù)理”等活動，推出的多項優(yōu)質(zhì)護(hù)理新舉措在醫(yī)院得到推廣。特別是處理家長有意見分歧時，能運用獨到的方法予以解決，對個別不配合，或存在丁點疑惑、不滿意的家長，進(jìn)行追蹤或個別交談，直至家長滿意、心服口服，雖然辛苦一點，累一點，但家長的滿意就是她最大的欣慰。

一個好的形象就是一面旗幟，她深知自己的言行會直接影響整個護(hù)理團隊，也時常會提醒大家要起表率作用，而她自己首先做到了，“正人先正己，要求別人做到的，自己先做到”，這就是她一貫的工作作風(fēng)。在她身上，我們也學(xué)到了很多做人的道理，盡管工作上有時我們會受到嚴(yán)厲批評，但在生活中，她如同長輩，更似朋友，沒有責(zé)備、訓(xùn)訴，有的只是關(guān)心、鼓勵，這是護(hù)士對她的評價。

周成護(hù)士長就是這樣對工作、對病人高度負(fù)責(zé)，但對榮譽她卻很平淡，曾多次我們推薦她為先進(jìn)時，她都婉言謝絕了：“我只做了自己該做的事，榮譽應(yīng)該屬于我們的護(hù)理團隊”。（林晨）