10月9日上午，49歲的江女士因耳鳴來我院五官科就診。經(jīng)醫(yī)生診斷，患者耳鳴情況并無大礙，根據(jù)臨床經(jīng)驗判斷可能存在其他方面病情，推薦患者于心血管內科就診。當時坐診的心血管內科方志高醫(yī)生觀察到患者面色異常蒼白，在心電圖等常規(guī)檢查基礎上又加做了血常規(guī)檢查。做完檢查后，患者離開門診等候檢查結果。

“方醫(yī)生，您的患者江女士的血色素標準嚴重偏低，達到危急值報告標準。請您盡快聯(lián)系通知江女士。”下午，檢驗處在拿到檢驗結果后，立即通知了江女士的接診醫(yī)生方志高。據(jù)了解，江女士的血色素只有48克，遠遠低于最低正常值標準110克。

方醫(yī)生接到電話后，立即找到江女士留下的聯(lián)系方式并致電患者。但出乎意料的是，該聯(lián)系方式是錯誤的！情況緊急，但粗心的江女士只留下了一個錯誤的電話號碼！方志高醫(yī)生向醫(yī)院門診部匯報了情況，在門診部和心內科其他門診醫(yī)生的共同努力下尋找該患者。幾番周折后患者最終被尋到，被立即加床安排入住我院血液科住院救治。

危急值報告制度在我院各部門的參與執(zhí)行下保證了制度的落實和流程的順暢，也確保了病人得到及時救治。另外，方志高醫(yī)生也呼吁：患者就診時應以本人實名就醫(yī)，寫聯(lián)系方式、家庭住址等信息時必須準確、詳細，便于院方聯(lián)系，以免影響后續(xù)治療。

（黨辦 汪青青）