為推進醫(yī)院快速發(fā)展,提升中層干部綜合素質(zhì),7月25日在育英學術(shù)館二樓會議室我院召開了為期一天的中層干部培訓第三期課程。臺灣政治大學法學碩士、復旦大學醫(yī)院及衛(wèi)生管理高級研修項目首席培訓顧問林正全教授擔任此次培訓的主講人,針對“醫(yī)院文化與品牌塑造”表達了自己的重要理念。我院連慶泉院長、許慧清副書記、阮積晨副書記、職能處室負責人、學科(系)主任、亞??浦魅巍⒚裰鼽h派負責人和護士長等二百余人參加了此次培訓。
連慶泉院長強調(diào)了此次培訓的重要意義,表明醫(yī)院管理每個人都有自己的理論和方法,但都需要不斷地學習來改善管理方法,特別指出最理想的管理狀態(tài)就是用文化管理。
隨后,林正全教授結(jié)合自己多年來對醫(yī)院管理的研究心得和實踐體會,從醫(yī)院文化的概念、文化的功能切入, 圍繞使命、愿景、價值觀對經(jīng)營理念三大要素的深刻影響,詳細闡述了醫(yī)院文化與戰(zhàn)略經(jīng)營、醫(yī)院文化對醫(yī)院的影響、如何觀察醫(yī)院文化、重塑醫(yī)院文化的重要時刻、醫(yī)院文化的核心、醫(yī)院文化如何傳播與形塑、醫(yī)院文化變革面臨的抉擇與挑戰(zhàn)以及如何建立品牌特色的服務(wù)文化進行了詳細講解。林正全教授強調(diào),醫(yī)院獨特的行事方式打造了獨有的醫(yī)院文化,有系統(tǒng)而不落言銓的規(guī)范為塑造更好的醫(yī)院形象提供了保障。醫(yī)院文化的核心是共同的價值觀,這是一個組織的基本概念和信念,是醫(yī)院行為的最高準則,每位醫(yī)院員工應(yīng)準確理解其內(nèi)涵并予以落實。同時,林正全教授通過眾多實例表示:只有建立品牌特色的服務(wù)文化,才能在這個信息爆炸的時代中搶占一個有利位置。
培訓結(jié)束后,許多中層干部紛紛表示在林正全教授幽默風趣的演講中感觸頗深,在醫(yī)院文化與品牌塑造方面有了更多新的認識,對提升醫(yī)院服務(wù)與文化起到了有效促進作用。
(黨辦 夏露)