11月11日，“健康浙江”媒體大聯(lián)盟啟動儀式暨全媒體工作研討會在杭召開，全面部署和推進“健康浙江”媒體聯(lián)動戰(zhàn)略。會上，省衛(wèi)計委副主任馬偉杭表彰了5家全省醫(yī)療系統(tǒng)“微信排名優(yōu)秀單位”。我院從78家醫(yī)療單位中脫穎而出，成為溫州地區(qū)唯一一家被表彰的醫(yī)院。

2014年3月8日，我院官方微信平臺“溫醫(yī)附二院”正式注冊上線，黨辦在微信運營機制方面下足功夫，成立了專門的運營團隊“嗨聲工作室”，還建立了嚴格的審核發(fā)布制度，同時堅持做到每個工作日必發(fā)布，截止目前，“溫醫(yī)附二院”已累計推送微信消息249期，發(fā)布圖文信息1002條，日均發(fā)布信息條數(shù)5條，粉絲數(shù)近19萬人。圖文信息平均瀏覽量超過6000人次，最高瀏覽量超過37萬人次。微信粉絲地域范圍輻射浙南和閩北地區(qū)。長期穩(wěn)居全省醫(yī)療系統(tǒng)微信工作排行榜前三甲。

一個官方微信想要在信息膨脹的時代扎根立足，進而取得蓬勃發(fā)展，就必須注重把脈信息內(nèi)容傳遞實用性和對微信粉絲資訊需求的精確把脈。因此，我院本著彰顯“本地化、個性化”特色，積極研究溫州本地人群的需求、特性和關注點，探索在醫(yī)療衛(wèi)生權(quán)威信息和解讀衛(wèi)計惠民政策的同時，保證一定比例的原創(chuàng)信息，打造微友喜聞樂見的話題欄目，以“服務為民”為理念和目標，以健康熱點事件、權(quán)威資訊發(fā)布、健康實用知識為三大主線，借助虛擬的平臺，宣傳醫(yī)療健康衛(wèi)生知識。

為拉近與微友的距離，將“溫醫(yī)附二院”擬人化自稱為“小醫(yī)聲”，重點突出面向百姓的貼心服務，以生動活動的語言形式增進與粉絲的互動溝通。在發(fā)布健康資訊的同時，注重信息化功能拓展，從關注改善醫(yī)療服務和就醫(yī)體驗上入手，積極探索開發(fā)了“預約掛號”微信便民服務，方便市民預約看病，同時著手開發(fā)“檢查單信息查詢”等功能，打造智慧醫(yī)療、便利醫(yī)療，通過豐富功能進一步提升粉絲對官微的粘性。

下一步，我院將進一步加大“溫醫(yī)附二院”建設運營力度，健全更多便民利民的微信醫(yī)療服務體系，積極通過各種互動活動，拉進醫(yī)療工作者與普通市民之間的距離。更好地體現(xiàn)附二院、育英兒童醫(yī)院“健康所系，性命相托”的醫(yī)者本色。

會上，同時頒發(fā)了“全省衛(wèi)生計生系統(tǒng)老照片及故事征集活動”的優(yōu)秀獎項，我院的“非典時期特殊的宣誓”一照獲得三等獎。

（作者|黨辦 欒晨曦）