以前患者到醫(yī)院看病起碼要經(jīng)過(guò)9個(gè)步驟：掛號(hào)排隊(duì)、等候就診、就診開(kāi)出檢查單、繳費(fèi)、等候檢查、再次就診、醫(yī)生開(kāi)藥、繳費(fèi)、取藥，要花費(fèi)很長(zhǎng)的時(shí)間，甚至有時(shí)候因?yàn)轭A(yù)約檢查，當(dāng)天還不能完成，需要一兩天時(shí)間。

現(xiàn)在，隨著醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域“最多跑一次”改革的不斷推進(jìn)和“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”模式的飛速發(fā)展。“看病難”問(wèn)題已逐漸得到改善。

全國(guó)首推“云醫(yī)院”

為了緩解“看病難”問(wèn)題，早在2016年，我院就選擇主動(dòng)出擊，顛覆傳統(tǒng)就醫(yī)模式，借助支付寶服務(wù)窗和微信服務(wù)號(hào)平臺(tái)，推出了全國(guó)首家“云醫(yī)院”。

“云醫(yī)院”的主要服務(wù)對(duì)象大都是慢性病患者和非急重癥患者。只要病人提交相關(guān)資料照片和詳細(xì)描述，并同意專業(yè)醫(yī)生為病人開(kāi)具的醫(yī)囑執(zhí)行，即可為病人提前預(yù)約各類檢查、住院申請(qǐng)、專家加號(hào)等服務(wù)，并按醫(yī)生職稱及醫(yī)保標(biāo)準(zhǔn)自動(dòng)扣款，減少病人來(lái)院、掛號(hào)、繳費(fèi)、就診、檢查登記等至少5次排隊(duì)等候的辛苦，足不出戶便能享受如臨醫(yī)院面對(duì)專家的便利，病人亦可為自己的家人、親戚朋友進(jìn)行提前預(yù)約。

1微信和支付寶均可關(guān)注添加

2微信：關(guān)注“溫醫(yī)附二院就醫(yī)助手”

①點(diǎn)擊左下角菜單“就醫(yī)”—選擇“云醫(yī)院”；

②選擇或搜索需要預(yù)約掛號(hào)的科室或醫(yī)生，選擇該科室的云醫(yī)院或者醫(yī)生的云醫(yī)院。選擇或新增就診人信息（溫馨提示：由于云醫(yī)院涉及開(kāi)單、掛號(hào)、開(kāi)藥等收費(fèi)操作，需就診卡余額大于100元）

進(jìn)入云醫(yī)院界面選擇相關(guān)項(xiàng)目，如請(qǐng)幫我“預(yù)約加號(hào)”、“預(yù)約開(kāi)單檢查”、“復(fù)診開(kāi)藥”（藥品可快遞到家）、“預(yù)約住院”，填寫(xiě)病情描述，上傳體征、報(bào)告單，最后點(diǎn)擊【提交】。

在申請(qǐng)列表中，還可以對(duì)進(jìn)行中的申請(qǐng)進(jìn)行【催單】和【撤銷】操作。

3支付寶：添加服務(wù)窗

點(diǎn)擊左下角菜單“就醫(yī)”—選擇“云醫(yī)院”

其余步驟與微信操作相同

支付寶服務(wù)窗信息顯示更加詳細(xì)，內(nèi)容包括【導(dǎo)醫(yī)提醒】、【付款提醒】等，并可以直接院內(nèi)導(dǎo)航

微信就醫(yī)助手/支付寶服務(wù)窗：

均可以進(jìn)行門(mén)診預(yù)存、住院預(yù)繳、院內(nèi)問(wèn)路，查詢檢查結(jié)果、住院清單以及所有歷史記錄

（黨辦/宣教中心　汪青青）