預(yù)約掛號(hào)“入駐”淘寶網(wǎng)，我省105家醫(yī)院納入，足不出戶可預(yù)約北京、上海等地專家號(hào)

見習(xí)記者 孫余丹

就診前通過預(yù)約先掛號(hào)，為不少患者免去了排隊(duì)之苦。本月21日起，浙江在線旗下的浙江省醫(yī)院預(yù)約診療服務(wù)平臺(tái)正式接入淘寶生活頻道，開通了105家醫(yī)院以及上萬名專家的掛號(hào)預(yù)約服務(wù)。與此同時(shí)，淘寶生活還與掛號(hào)網(wǎng)建立合作，溫州市民可以通過該平臺(tái)預(yù)約北京、上海等18個(gè)省市3900多家醫(yī)院門診以及7萬多名專家看診號(hào)。

淘寶成為“中轉(zhuǎn)站”，遏制掛號(hào)“黃牛”現(xiàn)象

通過與浙江在線掛號(hào)平臺(tái)合作，淘寶生活醫(yī)院掛號(hào)預(yù)約服務(wù)已覆蓋杭州、寧波等全省11個(gè)地市的105家醫(yī)院，可供預(yù)約的專家超過1萬名。目前，浙醫(yī)一院、浙醫(yī)二院、浙江省人民醫(yī)院等二級(jí)以上醫(yī)院都支持這項(xiàng)服務(wù)。我市平陽縣人民醫(yī)院和蒼南縣人民醫(yī)院也列入預(yù)約選項(xiàng)。

同時(shí)，浙江本地居民要去北京、上海等外地醫(yī)院看病，也可以通過淘寶生活預(yù)約。目前，掛號(hào)網(wǎng)已經(jīng)與淘寶生活建立合作，開通了全國超過3900多家重點(diǎn)醫(yī)院、600家重點(diǎn)三級(jí)醫(yī)院的預(yù)約掛號(hào)資源，擁有全國三級(jí)醫(yī)院30萬名醫(yī)生的專長庫、7萬多名專家的預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。

不過，淘寶生活預(yù)約掛號(hào)的主體依然是掛號(hào)網(wǎng)和浙江在線。對此，掛號(hào)網(wǎng)公關(guān)部工作人員王晴表示，與淘寶生活“聯(lián)姻”后，掛號(hào)的流程沒有任何改變。淘寶網(wǎng)作為一個(gè)“中轉(zhuǎn)站”，幫助廣大用戶進(jìn)入掛號(hào)網(wǎng)頁面。“通過淘寶，能讓大量用戶使用掛號(hào)網(wǎng)預(yù)約就診，以此來遏制‘黃牛’。

為了防止“黃牛”，淘寶生活掛號(hào)預(yù)約需要經(jīng)過身份證、手機(jī)號(hào)碼、動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼的三重身份認(rèn)證。并且通過IP地址、電話號(hào)碼等多個(gè)指標(biāo)，對掛號(hào)的人進(jìn)行監(jiān)控，排查可疑賬號(hào)；淘寶網(wǎng)方面也表示，倒賣醫(yī)療機(jī)構(gòu)專家號(hào)源屬于違法行為，淘寶禁止各類店鋪開設(shè)醫(yī)院掛號(hào)等相關(guān)商品上架，一經(jīng)查處將進(jìn)行封殺。

掛號(hào)流程挺簡單，就診后還能打好評差評

淘寶生活工作人員告訴記者，用戶可最早提前7天進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)。除了給自己掛號(hào)外，還可以幫親戚朋友掛號(hào)，但是預(yù)約個(gè)人信息必須與就診人員信息一致。

記者點(diǎn)開淘寶網(wǎng)首頁“我的淘寶生活”一欄，在“便民服務(wù)”一項(xiàng)中找到了“浙江醫(yī)院掛號(hào)”，選擇“平陽縣人民醫(yī)院消化內(nèi)科”后，彈出了兩位副主任醫(yī)師今后7天的門診時(shí)間以供預(yù)約。預(yù)約成功后，系統(tǒng)會(huì)彈出取號(hào)密碼和注意事項(xiàng)。就診當(dāng)天，只要在規(guī)定的取號(hào)時(shí)間之內(nèi)，攜帶身份證原件前往指定地點(diǎn)取號(hào)即可。

有的醫(yī)院還提供網(wǎng)上支付的服務(wù)，到醫(yī)院后不需要再交掛號(hào)費(fèi)。淘寶用戶可以在就診結(jié)束后對服務(wù)進(jìn)行點(diǎn)評，根據(jù)醫(yī)院環(huán)境，醫(yī)生服務(wù)態(tài)度等給出“好評”或“差評”，也可以分享自己的看病經(jīng)歷。

兩年后，我市實(shí)現(xiàn)APP預(yù)約掛號(hào)

記者了解到，我市于2011年6月啟動(dòng)預(yù)約掛號(hào)，至今已有115.45萬人預(yù)約成功，約占全部就診患者20.88%。目前，我市22家醫(yī)院可通過網(wǎng)站、電話、現(xiàn)場等三種方式預(yù)約掛號(hào)，可約醫(yī)生達(dá)到2千多人。

市衛(wèi)生局局長程錦國表示，全市各級(jí)醫(yī)院70%的專業(yè)號(hào)都已經(jīng)掛在網(wǎng)上，很好地解決了掛號(hào)難問題，同時(shí)也使病人在醫(yī)院里停留的時(shí)間越來越少。

就掛號(hào)網(wǎng)“入駐”淘寶，市衛(wèi)生局工作人員表示知情，但認(rèn)為其與醫(yī)院接入存在安全隱患，人工操作成本高，并不適合目前浙江省內(nèi)預(yù)約模式。目前省級(jí)與市級(jí)衛(wèi)生行政部主導(dǎo)的區(qū)域預(yù)約平臺(tái)完全能滿足各種功能的要求。

另外，我市“智慧衛(wèi)生”項(xiàng)目日前立項(xiàng)，將打造地市級(jí)衛(wèi)生信息平臺(tái)，全市5000多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)將接入該平臺(tái)。兩年后，患者可以通過APP進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)，還可以持有效身份證件，使在各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)看病的信息實(shí)現(xiàn)共享。

市區(qū)醫(yī)院預(yù)約方式大搜羅

溫州醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院：

1、電話預(yù)約：撥打114按6或12580按3；

2、現(xiàn)場預(yù)約：攜帶身份證、有效就診卡、門診病歷至一樓大廳服務(wù)中心、各樓層服務(wù)站或自助服務(wù)機(jī)預(yù)約。自助服務(wù)機(jī)只能預(yù)約當(dāng)天坐診醫(yī)師，復(fù)診可直接在診室內(nèi)醫(yī)師站預(yù)約；

3、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約：登錄該院網(wǎng)站www.wzhospital.cn，點(diǎn)擊網(wǎng)上醫(yī)療——網(wǎng)上預(yù)約，目前僅限于復(fù)診預(yù)約。

溫州醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院&育英兒童醫(yī)院：

1、電話預(yù)約：撥打12580；

2、現(xiàn)場預(yù)約：攜帶身份證、有效就診卡、門診病歷至醫(yī)院診室或服務(wù)臺(tái)預(yù)約；

3、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約：登陸溫州市掛號(hào)網(wǎng)www.51gh.net預(yù)約。

溫州市人民醫(yī)院：

1、電話預(yù)約：114、12580、88059166；

2、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約：醫(yī)院外網(wǎng)、51掛號(hào)網(wǎng)；

3、現(xiàn)場預(yù)約：門診服務(wù)臺(tái)、分診臺(tái)、醫(yī)生診室；病房的醫(yī)生、護(hù)士工作站。

溫州市中心醫(yī)院：

1、電話預(yù)約：114、 12580、88070277；

2、現(xiàn)場預(yù)約：門診服務(wù)臺(tái)、分診臺(tái)、醫(yī)生診室以及自主服務(wù)機(jī)自助預(yù)約；

3、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約：登陸溫州市掛號(hào)網(wǎng)www.51gh.net預(yù)約。

溫州市中醫(yī)院、溫州市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院：

1、電話預(yù)約：114或12580；

2、現(xiàn)場預(yù)約：門診服務(wù)臺(tái)、分診臺(tái)、醫(yī)生診室以及自主服務(wù)機(jī)自助預(yù)約；

3、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約：登陸溫州市掛號(hào)網(wǎng)www.51gh.net預(yù)約。

本文摘自：溫州日報(bào) 2013/05/24 06版

原文鏈接： http://wzrb.66wz.com/html/2013-05/24/content_1444289.htm