“我身邊最美的人”優(yōu)秀作品（二）：親切的25號窗口

          ——記我身邊的最美人物收費員朱虹

在醫(yī)院育英綜合門診大樓的一樓，有一個25號窗口，這個窗口是我們財務(wù)科的收費窗口，主要負責辦理本院職工醫(yī)療公費卡，子女統(tǒng)籌卡，給病人退票等“疑難雜癥”。坐在這個窗口的收費員是我的同事朱虹，一名普通的財務(wù)科收費員。

或許你不知道她的名字，但是你可能在她這里補辦過統(tǒng)籌卡；或者你在她這里辦過一些別的窗口不能解決的難題，她總是笑臉相迎，熱心的為你解決問題，給你如沐春風的感覺。由于我在收費窗口學習過一段時間，所以對她了解比較多。我常常在心里感嘆，朱虹姐為什么能把如此瑣碎、機械的工作做得這么好，做到讓病人滿意，讓同事稱贊，讓領(lǐng)導表揚？

在門診收費窗口的學習的日子，我非常喜歡向朱虹姐討教工作的方法，也樂于向她學習做人的道理。工作上認真負責的朱虹姐，也是一個非常會生活的人。從事窗口收費員的她，其實工作相對來說是比較忙碌的，尤其是每逢周一周二病人較多的時候，病人幾乎擠滿整個門診大廳，在窗口繁忙的接待病人，一天下來已經(jīng)十分疲憊。但是朱虹姐還總是能笑容滿面，似乎沒有經(jīng)歷這一天的繁忙。我知道她有個兒子，平時節(jié)假日，她也總會帶著兒子出去游玩，是一個非常稱職的好媽媽。當媽媽的她應(yīng)該是要把這笑容帶回家給兒子的，而這工作中和生活中都能笑容常在的她，沒有一個好的心態(tài)或許真的做不到這樣。

能將生活和工作兼顧的如此之好，朱虹姐總是讓我打心眼里佩服。也許她的工作瑣碎而不起眼，但是她能十年如一日的做好自己的本職工作，熱愛自己的崗位，這點是多么的難得。人生該有很多目標，但應(yīng)該只有一種信仰。腳踏實地，做好手頭上的事情，這就是我們當下最應(yīng)該做的事情，最應(yīng)該崇尚的信仰。

信仰是燈塔，目標只是一個個臨時碼頭。碼頭四面八方都有，沒有燈塔就不知道該靠近哪個碼頭。你可能一生?？窟^很多碼頭，代表你每個階段的成就，但是卻永遠不能到達心中理想的燈塔。當然燈塔有大有小，你只需找到屬于自己的。我想朱虹姐就已經(jīng)找到屬于她自己的燈塔。

收費員這個崗位，很微小卻必不可少。我們財務(wù)科共有80多名收費員，是我們醫(yī)院接待病人的第一道關(guān)口。一個病人進入醫(yī)院，最先接觸到的不是醫(yī)生，也不是護士，而是我們財務(wù)科的收費窗口掛號，所以我們的窗口給病人的第一印象非常重要。這是領(lǐng)導經(jīng)常對我們說的話。

我也時刻謹記在心里，每次經(jīng)過樓下的收費窗口，都會對這些奮戰(zhàn)在第一線的同事們肅然起敬。希望你們在附二醫(yī)這個碼頭?？浚⑶艺业綄儆谧约旱臒羲?，為病人服務(wù)，實現(xiàn)自己的人生價值。（作者：金漢冊  支部/科室：后勤2支部/財務(wù)科）